Labuan Bajo, Vox NTT- Direktur Sales Telkomsel Ririn Widaryani dan Executive Vice President East Area Sales, serta Bupati Manggarai Barat (Mabar) Agustinus Ch Dula, meresmikan GraPARI Telkomsel di Marina Komodo, Labuan Bajo, Sabtu (14/12/2019).
Kehadiran GraPARI tersebut dikabarkan karena PT Telkomsel sebagai perusahaan yang mengedepankan pelayanan kepada pelanggan.
Kegiatan itu mengusung tagline ‘One Stop Sales and Service‘. GraPARI di Labuan Bajo ini menyediakan layanan yang sama sebagaimana di GraPARI lainnya.
Adapun layanan tersebut antara lain penanganan dan penyelesaian keluhan pelanggan, informasi personal unblocking key (PUK), blokir dan buka blokir Kartu Halo, penggantian kartu rusak atau hilang, aktivasi berbagai layanan, penjualan kartu perdana dan isi ulang pulsa, serta informasi umum mengenai produk dan layanan Telkomsel lainnya.
Direktur Sales Telkomsel Ririn Widaryani mengatakan, sebagai perusahaan yang mengedepankan pelayanan kepada pelanggan, Telkomsel melakukan peresmian GraPARI di Marina Komodo, Kampung Ujung, Labuan Bajo.
“GraPARI Telkomsel ini diperluas dengan pelayanan standar internasional dan dilengkapi dengan experience video call center sebagai salah satu channel layanan pelanggan,”ujarnya
Bersamaan dengan peresmian GraPARI, Telkomsel juga melakukan penandatanganan kerja sama bersama PT ASDP Indonesia Ferry Labuan Bajo. Telkomsel menghadirkan solusi komunikasi digital “Touch to Talk”.
Solusi ini dapat digunakan oleh PT ASDP dalam berkomunikasi sebagaimana layaknya menggunakan Handy Talkie dengan value yang jauh lebih banyak.
Pada kesempatan yang sama juga dilakukan penandatangan kerja sama sama dalam rangka penerapan Smart City di Labuan Bajo.
Telkomsel akan menyediakan aplikasi dan hardware untuk solusi Smart Tax (pajak online) kepada Bank NTT yang selanjutnya akan diteruskan ke Pemerintah Kabupaten Manggarai Barat.
Harapannya dengan ditandatangai kesepakatan ini dapat meningkatkan pendapatan pajak daerah melalui sektor hotel dan restoran.
Itu di wilayah Kabupaten Manggarai Barat dengan cara monitoring pajak daerah secara real time melalui aplikasi dan dashboard yang tersedia.
“Kami terus menggali, berdiskusi dengan pemerintah setempat dan siap untuk memberikan solusi untuk mendukung perekonomian dan pariwisata di Manggarai Barat,” tutup Ririn Widaryani
Untuk diketahui, Telkomsel adalah operator seluler terbesar di Indonesia dengan jumlah pelanggan mencapai lebih dari 170 juta.
Untuk melayani pelanggannya yang tersebar di seluruh Indonesia, termasuk juga di daerah terpencil dan pulau terluar serta daerah perbatasan negara, Telkomsel menggelar lebih dari 209.000 BTS.
Telkomsel secara konsisten mengimplementasikan teknologi seluler terkini dan menjadi yang pertama melakukan uji coba layanan 5G di Indonesia.
Memasuki era digital, Telkomsel terus mengembangkan bisnis digital, di antaranya Digital Advertising, Digital Lifestyle, Mobile Financial Services, dan Internet of Things.
Penulis: Sello Jome
Editor: Ardy Abba